Hai avuto problemi di funzionamento con la tua carta Circuito Mastercard;
Era perduto o hai subito un furto e lo vuoi bloccare?
Se uno di questi casi è tuo e lo vuoi parla con un operatore Mastercard, in questa guida troverai il numero verde e il canale di supporto per la comunicazione di aiuto.
Il numero Mastercard gratuito
Il circuito offerto da Mastercard è attivo in quasi tutto il mondo ed è uno dei più conosciuti. Questo sistema di pagamento virtuale è una comodità sia per i prelievi che per i pagamenti con carta nei negozi, evitando il trasferimento denaro contante (conveniente soprattutto se il pagamento è alto), piuttosto che per effettuare acquisti online.
Inoltre è comodo quando si va all’estero perché il suo utilizzo permette di evitare problemi legati a contanti e valuta.
Nonostante si tratti di un circuito collaudato ed estremamente sicuro, sussistono dubbi o problematiche che possono richiedere un intervento professionale e specializzato: furto il perdita, malfunzionamenti di varia entità, danneggiamento della carta, ecc.
Prima di tutto, è bene sapere, come nel caso di Ciclo dei visti, infatti sarebbe bene contattare la banca alla quale ci si è affidati, in quanto il funzionamento della carta di credito stessa è collegato all’istituto bancario, che a sua volta si affida al circuito elettronico (Visa, Mastercard e così via).
È infatti la banca a dover far fronte alle domande e ai dubbi dei clienti, in quanto anello di congiunzione tra il cliente e il circuito.
Tuttavia, puoi rivolgerti a Mastercard, che ne ha creata una assistenza clienti finalizzato alla risoluzione di alcuni problemi. Questo contact center è particolarmente utile in alcuni casi, come quello relativo al furto del portafoglio e di conseguenza della carta di credito, per poterne richiedere l’esclusione.
Altri casi in cui è possibile contattare questo numero sono quelli relativi alla sostituzione di emergenza della carta, all’anticipo di cassa di emergenza e all’accesso ai vantaggi della carta.
Allora cos’è questo? numero verde è offerto da Mastercard? Il servizio clienti di Mastercard Global Service è 800 870 866, se chiami dall’Italia.
Se invece chiami da uno Stato estero, allora è necessario fare riferimento al numero +1 636 722 7111. L’ultimo caso con un numero è rivolto a chi chiama dagli Stati Uniti: in questo contesto il numero da chiamare è +1 800 627 8372.
Queste tabelle sono opera 24 ore al giorno per tutto l’anno e può essere utilizzato anche in alternativa al servizio clienti della banca a cui si fa riferimento, che potrebbe non essere disponibile in determinati giorni (domenica, festivi e così via).
Le ultime informazioni in queste tabelle si riferiscono ad altri dati che possono fornirci, in particolare quelli relativi al tuo conto e alla sua liquidità e anche in relazione alla ricerca del bancomat più vicino.
Se non sei interessato all’idea di chiamare a causa di tempi di attesa e messaggi preregistrati, puoi utilizzare l’opzione strada via Internet.
Puoi contattare Mastecard per informazioni e per segnalare eventuali errori o malfunzionamenti scrivendo all’indirizzo email webmaster@numeriassistenza.com
Se vuoi accedere al sito, che è un ottimo strumento per ottenere aiuto, devi andare sul sito ufficiale dell’azienda.
Qui troverete una sezione dedicata al cosiddetto Domande frequenti (domande frequenti), in cui si possono trovare molte informazioni e risposte interessanti. C’è anche un modulo per fare le tue domande se non hai già trovato una risposta consultando le Faq.
Se preferisci utilizzare il nuovo canale di aiuto connesso ai social network, offerto ormai da un numero crescente di aziende, allora puoi connetterti ad entrambi Facebook, tramite un like e un messaggio privato in cui potete spiegare il problema o tramite Twitter, per diventare un fan di Mastercard.
Numeri bancari gratuiti
Come abbiamo già detto, Mastercard è in realtà ad un passo dal cliente dalle banche, che è il primo canale a cui rivolgersi.
Vediamo quali sono i numeri verdi banche e tessere assegnate a Mastercard.
Se sei Clienti Unicredit, tieni presente questi numeri: per la carta di credito devi chiamare 800.078.777 dall’Italia (dall’estero il numero da chiamare è +39.045.80.64.686). Per l’ATM, invece, il numero verde dall’Italia è 800.82.20.56, quello dall’estero + 39 02 60843768.
Finalmente se lo sei Clienti Mps, se possiedi una carta di credito puoi chiamare il numero verde 800.992.100 (sia da cellulare che da fisso), mentre dall’estero devi contattare il numero. + 39 02 3498 0176. Se possiedi una carta di debito o prepagata Maestro, devi chiamare il numero verde 800 822 056 da cellulare o fisso italiano, mentre dall’estero il numero + 39 02 6084 3768.
Tu vuoi sto scrivendo alla società; Ecco l’indirizzo della filiale Mastercard:
Piazza Indipendenza n. 11/B Roma con CAP 00185 – (sede in Europa situata in Belgio).