Le grandi aziende, cercando di soddisfare le esigenze dei propri utenti, creano linee verdi per la comunicazione in caso furto il perdita o malfunzionamento del servizio, in modo che i clienti abbiano l’opportunità di ottenere aiuto parlando con un operatore o un operatore.
anche lì Visa Di conseguenza è stato istituito il call center del servizio clienti, ma non è sempre facile navigare in questo campo senza soluzione di continuità di numeri verdi verso sezioni specifiche e i problemi non sono semplici: i numeri sono tanti, quindi abbiamo creato questa breve guida L’obiettivo è aiutarti a navigare nella giungla dei numeri gratuiti del servizio clienti Visa.
Circuito Visa: come parlare con un operatore? Quello della banca è valido
Visa è uno dei principali circuiti di pagamento elettronico al mondo, poiché milioni di clienti utilizzano ogni giorno le sue carte e i suoi circuiti per effettuare operazioni di pagamento?
Questa azienda opera in quasi ogni parte del mondo e rappresenta uno strumento molto utile per chi deve pagare grosse somme o semplicemente non ha liquidità con sé.
Inoltre, Visa ti consente di effettuare acquisti online e prelevare presso tutti gli sportelli automatici del mondo. Una vera comodità.
Ma come farlo quando a problema o un dubbio; Come parlare con un agente del servizio clienti?
Visa, infatti, che, come abbiamo visto, è diffusa in tutto il mondo, non può vantare la presenza di un call center ufficiale che si rivolge ai propri clienti.
Il motivo è legato anche al fatto che di fatto i clienti Visa non sono veri consumatori, ma istituti bancari, che si affidano al circuito elettronico Visa per consentire agli affiliati di effettuare facilmente pagamenti e prelievi.
In base a questo, è chiaro che non è Visa a fornire le carte di credito, ma le banche: per questo motivo i problemi legati ai pagamenti devono essere risolti principalmente con le banche stesse. È l’ultimo che deve affrontare i problemi tecnici oi dubbi dell’utente che utilizza o vorrebbe usufruire di una carta elettronica.
Ma esistono canali Visa dedicati ai dubbi dei clienti? La risposta è sì: il consumatore può effettivamente porre le sue domande inviando una e-mail al suo indirizzo di posta elettronica Visto Europa, ovvero anfragen.europa@visa.com.
Ma attenzione: Visa non sempre risponde alle email che riceve, questo perché spesso, come già sottolineato, il problema non è con il circuito, ma con ilistituto bancario e per questo Visa non ha voce in capitolo e non può aiutare l’utente.
Per questo motivo il noto brand assegnerà la domanda all’anca competente, che riceverà la tua segnalazione.
Contatta Visa in caso di furto o smarrimento: numero verde
E in caso di smarrimento o furto della tua carta di credito, cosa fare? In questo caso, l’utente può rivolgersi a numeri di telefono forniti dalla banca stessa, chi si occuperà di bloccare la carta, sia in Visa.
In questo caso particolare è possibile contattare a numero verde creato ad hoc, ovvero 800 819 014. Una precisazione: questo numero è valido solo per chi chiama dall’Italia, in quanto non è disponibile dall’estero. Tuttavia, puoi trovare un lungo elenco di numeri verdi disponibili in tutto il mondo.
Sul sito ufficiale Visa trovi l’elenco dei numeri validi in ogni stato, creato appositamente per facilitare l’esclusione della carta nel modo più diretto ed efficace possibile.
Vi ricordiamo che in caso di furto e/o smarrimento della carta, anche la banca stessa deve contattare ed essere informata dell’accaduto.
Certo, anche in questo modo puoi escludere rapidamente il tuo carta: il numero si trova sulla copia della tua banca o sul sito web della tua banca.
Altri numeri utili
Infine, in quest’ultimo paragrafo, vogliamo elencare alcuni numeri utili in relazione alle varie carte di credito basate sul circuito Visa.
Se hai perduto oppure se la tua CartaSi è stata rubata e vuoi bloccarla, il numero di riferimento dall’Italia è 800.15.16.16. Naturalmente il proprietario deve denunciare l’accaduto alle forze dell’ordine, avendo cura, entro 48 ore dal pignoramento, di inviare copia della denuncia via fax allo 02/3488.4140 o allo 02/3488.4141.
Come già accennato, tdi CartaSi è obbligato ad inviare l’evento alla propria banca, chiamando dall’Italia 800151616, dall’estero + 39-02.349.800.20, mentre il numero del servizio clienti Cartasi è 800151616.
Se invece la scheda è collegata a Carta di credito, i numeri da contattare sono i seguenti: in caso di furto o smarrimento è possibile chiamare il numero verde 800.207.167, in caso di chiamate dall’estero il numero di riferimento è 0432-744.106 mentre l’assistenza clienti è fornita allo 0432-744.244 E
In caso di dubbio, ti invitiamo però a contattare la tua banca, che, come abbiamo sottolineato, è quella che gestisce principalmente la carta e quindi può sicuramente aiutarti a correggere qualsiasi problema.