Mobile Rabona è un operatore di telecomunicazioni mobili e offre quindi ai propri clienti una gamma di soluzioni per chiamate, messaggistica e connessione internet.
I pacchetti offerti sono convenienti e la rete garantisce la stessa qualità di Vodafone con prezzi medi però molto più bassi.
Se nonostante queste promesse ti trovi in una situazione di necessità da promuovere cancellazione Rabona, puoi leggere di seguito per scoprire come e quali passaggi seguire.
Cancellazione entro 14 giorni (Recesso)
Il diritto di recesso, sancito dal Codice del Consumo e quindi diritto imprescindibile, può essere promosso da tutti i clienti che hanno acquistato un prodotto o servizio Rabona Mobile a distanza, e quindi sia online che tramite telefono.
Questi problemi entrano in gioco 14 giorni al ricevimento della Sim o del prodotto o all’attivazione pressoché immediata dell’offerta, possono far valere tale diritto.
In questo modo il cliente ha la possibilità di ricevere il rimborso dell’importo speso al netto del costo di attivazione/acquisto del servizio e di quanto sinora usufruito.
ll compensazione seguirà gli stessi canali di pagamento (carta se hai pagato con carta, ricaricabile se hai pagato con ricaricabile, ecc.).
Casi particolari in tal senso possono essere affrontati in accordo con il provider, consigliamo di segnalare eventuali criticità già al momento della richiesta (come l’indisponibilità del conto utilizzato per il pagamento).
Il unità di misura Per esercitare il diritto di recesso è possibile scaricarlo facilmente dal sito della compagnia telefonica e contiene le seguenti informazioni: dati cliente (nome, cognome, data e luogo di nascita, indirizzo completo, codice fiscale, partita IVA, numero documento ID e data di scadenza, numero di telefono, indirizzo e-mail); secondo set di informazioni sulla linea telefonica in dettaglio.
Pertanto, sarà necessario determinare linea Riferimento Rabona, escludere il servizio da bloccare, indicando anche la data di attivazione o consegna. autorizziamo Rabona a utilizzare i nostri dati.
La data e la firma completeranno il modulo, che ti consigliamo di inviare insieme a un documento di identità valido.
Cancellazione di Rabona Mobile dopo 14 giorni
Il cliente potrebbe anche essere nella posizione di voler chiudere il proprio conto prepagato dopo le scadenze menzionate. In questo caso verrà chiesto al cliente quale strumento utilizzare per recuperare il proprio credito?
Anche in questo caso la richiesta può essere inoltrata semplicemente compilando l’apposito form online in cui verranno scritti i propri dati personali (nome, cognome, data e luogo di nascita, indirizzo completo, codice fiscale, partita IVA, documento di identità, telefono di contatto e indirizzo e-mail) Successivamente, dovrai fornire informazioni sull’utente mobile per il quale stai richiedendo, incluso il numero di telefono e il numero di serie della carta. eventualmente ti verrà chiesto di scegliere come vuoi ricevere il credito residuo.
Pertanto, puoi richiedere di trasferirlo su un altro numero Rabona che ti appartiene, per trasferirlo su un numero Rabona intestato terzi? per ricevere un bonifico bancario (in questo caso sarà necessario specificare il proprio IBAN). Indipendentemente dalla tua scelta, il credito residuo verrà ridotto di 5 euro, che saranno considerati costi di chiusura.
Dove inviare i moduli Rabona
Le dichiarazioni possono essere presentate utilizzando il modulo scaricabile dal sito web o riportando le stesse informazioni in un altro documento.
In ogni caso, la richiesta può essere inviata via fax allo 0621112089, tramite lettera Lettera registrata all’indirizzo
Rabona srl, Via Zoe Fontana, 220 Roma 00131 (RM)
o in alternativa tramite e-mail, utilizzando l’indirizzo info@rabona.it. Ricordati di allegare sempre una copia del tuo documento d’identità.
Ti consigliamo di conservare sempre la conferma di presa visione, che potrebbe esserti utile in caso di errori, ritardi o anomalie nella gestione della tua pratica.
Se il recesso o la cancellazione riguarda anche uno smartphone o una SIM, il cliente dovrà restituirlo, comprensivo del relativo pacco, entro due settimane dalla comunicazione di recesso a proprie spese. L’indirizzo è lo stesso a cui inoltrare il modulo di recesso e quindi lo trovi poche righe sopra.
Contatta l’assistenza clienti
Per qualsiasi domanda potete contattare l’azienda al ufficio postale servizioclienti@rabona.it; utilizzare il numero verde per i clienti Rabona 4000 o in alternativa chiamare il 39 06 94800847.
Gli operatori risponderanno alle tue richieste e ti assisteranno in caso di dubbi o preoccupazioni in caso di recesso, cancellazione e altro.
Se, invece, preferisci il contatto umano, puoi visitare il sito aziendale per individuare il rivenditore autorizzato più vicino, con il loro indirizzo email e numero di telefono.