Sempre più persone oggi fanno acquisti online e sfruttano i grandi siti di e-commerce per ottenere ciò che desiderano direttamente a casa. Ma può capitare che, equilibrati, non si sia soddisfatti del servizio o che ci siano dei problemi da segnalare.
Quindi vediamo come promuovere un Reclamo Amazon in quanto questo è uno degli e-commerce più famosi al mondo, se non il più famoso e utilizzato di tutti!
Potrebbe essere utile sapere che ci sono diversi casi in cui è possibile presentare un reclamo da Amazon e, proprio per questo, è bene andare a registrarli in modo che tutto diventi chiaro.
Come presentare un reclamo ad Amazon
Vediamo quindi nel dettaglio cosa dobbiamo fare per sporgere denuncia su Amazon. Come sempre, ogni azienda offre ai propri utenti una serie di strumenti per lamentarsi. Si tratta, infatti, di un diritto che ha chi acquista o si affida a un servizio e, per un motivo o per l’altro, non ne è completamente soddisfatto.
E qui Amazon ha messo a disposizione dei suoi utenti degli strumenti e vedremo da vicino quali.
Iniziamo analizzando la domanda reclamo per mancata consegnaD Come avviene tutto in questo caso? Lo vediamo in dettaglio. La prima cosa che devo dire è che quando acquisti da un venditore in quel mercato, stai approfittando di ciò che è Garanzia dalla A alla ZE Una causa per mancata consegna può essere intentata nei seguenti casi:
dopo aver contattato il venditore tramite “il mio account”
quando il venditore ha due giorni lavorativi per rispondere
quando il venditore non ha consegnato l’ordine entro tre giorni di calendario dalla data di consegna prevista o entro trenta giorni dalla data in cui è stato effettuato l’ordine
Se ti trovi in una di queste situazioni, puoi presentare un reclamo ad Amazon. Per fare ciò, è necessario seguire una procedura specifica. Quale? Per prima cosa, devi andare a quella pagina “I miei ordini”, quindi cercare l’ordine pertinente e fare clic su Invia reclamo.
Fatto ciò, sarà importante inserire tutte le informazioni necessarie e cliccare su Segnala un problema. In generale, possono essere necessarie fino a due settimane per l’elaborazione di un reclamo dopo l’apertura del reclamo.
Ma ci sono altri casi in cui è possibile sporgere denuncia. Infatti può essere promosso anche se l’oggetto ricevuto non è uguale a quanto descritto e acquistato. Lo stesso vale per gli articoli non funzionanti o danneggiati, che possono quindi essere formalmente rescissi da Amazon. Anche la contraffazione visibile della confezione o del prodotto stesso è un valido motivo per cui Amazon lo accetta come fonte di reclamo.
In alcuni casi specifici è possibile richiedere la sostituzione del bene acquistato ed anche il rimborso. Se questo raggiunge un importo inferiore a quello concordato, è possibile presentare un reclamo.
Quanto tempo ci vorrà fare un reclamo Amazon; In questo caso è utile ricordare che va sempre annotata la data dell’ordine del pacco. Come sopra accennato, un primo ordine può essere effettuato dopo tre giorni dalla data di consegna prevista o, comunque, entro il trentesimo giorno successivo alla spedizione dell’ordine.
In caso di prodotto difettoso, invece, puoi sporgere denuncia entro il decimo-decimo giorno dal ricevimento del prodotto e, in tutti gli altri casi, avrai a disposizione novanta giorni.
Come puoi vedere, il processo, che è sempre lo stesso, è semplice e veloce. Puoi agire identificando direttamente l’ordine e procedendo con il reclamo e inserendo quali sono i tuoi motivi!