Dopo aver attivato la linea internet da casa, potresti voler cambiare operatore, per qualsiasi motivo che può variare dall’insoddisfazione per le prestazioni di quello che hai scelto o semplicemente per motivi economici.
Ciò non sorprende, soprattutto in un momento in cui un utente ha un grande potenziale quando si tratta di abbonamenti online e c’è sempre la tendenza a voler risparmiare il più possibile, a scapito della frequenza dell’operatore.
La parte meno piacevole del cambio di manager spesso può essere in ritorno del modem tornare a casa dopo aver firmato il contratto.
Per questo motivo, il primo passo che devi compiere per liberarti dei servizi offerti da questo gestore, in questo caso Linkem, consiste proprio nella risoluzione del contratto.
Come procedere quindi disdire l’abbonamento e restituire il modem Linkem; Scopriamolo insieme.
Come tagliare la fornitura
Il contratto con Linkem si rinnova automaticamente ogni 24 mesi, fino alla risoluzione del contratto stesso da parte del cliente.
Come abbiamo già spiegato nell’apposita guida, fallo notifica a Linkem è molto semplice: basta andare su https://web.linkem.com e cliccare sulla sezione supporto, poi entrare nell’area contratti e modulistica e molto altro forme per i clienti privati, dove il modulo di cancellazione?
Successivamente, il modulo di cui sopra va compilato, inserendo dati quali nome, cognome, codice fiscale dell’intestatario del contratto, codice cliente, codice contratto e la causale della disdetta (per scegliere tra le diverse opzioni è prevista dallo stesso la sezione) .
Una volta completato, il documento deve essere inviato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo della sede amministrativa, che è il seguente:
Linkem SpA, Strada Provinciale Bari – Modugno, 1 70132 Bari
La raccomandata A/R deve essere considerata la modalità di spedizione preferita, in quanto l’unica che garantisce l’effettiva ricezione da parte dell’amministratore.
In alternativa, è possibile utilizzare l’indirizzo e-mail cessazioneservizio@linkem.com. Una volta ricevuto il modulo compilato, Linkem si impegna a disattivare i servizi entro 30 giorni.
Qual è il costo della cancellazione?
La risoluzione del contratto Linkem prevede a costo 50 € se possiedi un dispositivo interno (es. modem portatile) e 100 € in caso di un dispositivo esterno (modem fisso), più il pagamento dei canoni medi fino alla scadenza fisica del contratto o 24 mesi.
Tuttavia, nel caso in cui non siano trascorsi 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto, il cliente ha diritto di recedere gratuitamente, compilando l’apposito modulo di recesso presente nella sezione informazioni amministrative del sito Linkem E
Per gli utenti che hanno un piano ricaricabileInvece ce n’è un’altra sezione separata, che dovrà essere compilato ed inviato anche mediante lettera raccomandata o e-mail.
Come restituire il modem a Linkem
Anche per quanto ritorno del modem, Linkem propone due diverse modalità a seconda che il tuo contratto preveda l’utilizzo di un dispositivo interno o esterno.
Nel caso in cui attrezzatura interna, sarà necessario chiamare il servizio clienti allo 0694444 per prenotare la ricezione del modem tramite corriere, il cui costo sarà a carico della società di telecomunicazioni stessa.
Nel caso in cui tu sia il proprietario di a modem fisso installato in casa, bisognerà però attendere di contattare direttamente un tecnico Linkem, che ovviamente dovrà disinstallare il dispositivo.
In entrambi i casi, comunque, non è previsto alcun addebito per il cliente, salvo il caso in cui quest’ultimo lasci trascorrere più di 30 giorni dalla disattivazione del contratto per la restituzione dell’apparecchiatura, nel qual caso è prevista una penale di € 100. per ogni dispositivo.
Anche per i clienti con programma ricaricabile valgono le stesse condizioni e la stessa penale di € 100 in caso di ritardo superiore a 30 giorni nella riconsegna del modem. Quindi nel caso si voglia cambiare operatore, scelta perfettamente legale, è meglio fare tutte le operazioni in modo preciso, per non commettere errori.