Informazioni importanti: A partire da giugno 2020 l’offerta TIM Sky non è più attiva ed è attivabile. Dal 1 luglio 2020, la voce di abbonamento ai contenuti Sky TV si chiude automaticamente e non verrà addebitato nulla in fattura. Non è prevista alcuna cancellazione, quindi i contenuti di questa guida non verranno più aggiornati e ignorati. Per dubbi, informazioni, chiarimenti, vi invitiamo a contattare i canali di assistenza TIM e/o Sky.
In questa guida vedremo in modo approfondito come procedere con Tim Sky cancellato, una specifica offerta combinata che unisce i servizi telefonici e internet di Tim con Sky Pay TV in un unico pacchetto e ad un prezzo ridotto.
Questa offerta ha una durata contrattuale predeterminata, ma vedremo come procedere passo passo per disdire questo servizio, che, vi ricordiamo, è fornito da due diverse compagnie, Tim e Sky.
Detto questo, vedremo come annullare l’iscrizione a uno o entrambi i servizi in modo tale che questa funzione sia semplice e chiara per te. Cominciamo subito a vedere nel dettaglio come fare.
Come cancellarsi da Sky e Tim
Questo pacchetto è valido per un anno (a meno che tu non abbia sottoscritto specifiche promozioni) e si rinnoverà automaticamente se non ricevi una comunicazione di cancellazione.
Vediamo quando è possibile il ritiro:
- Al termine della scadenza fisica del contratto
- Prima della scadenza del contratto
- Entro i primi 14 giorni dall’attivazione del servizio
Ritiro entro i primi 14 giorni (Sky)
Se hai sottoscritto il tuo abbonamento online o telefonicamente, puoi recedere dal contratto senza pagare multe o costi aggiuntivi applicando il diritto di revisione, valido per i primi 14 giorni dall’attivazione dell’abbonamento.
Cancellarsi con facoltà di ripensamento è semplice: basta scaricare il modulo dall’apposita sezione del sito ufficiale Sky, compilarlo e firmarlo ed infine inviarlo a Sky ad uno dei seguenti indirizzi, a seconda della modalità con cui invio Tu scegli.
Strada PEC al seguente indirizzo di posta elettronica: servizioclientisky@pec.skytv.it
Strada a / R è consigliato al seguente indirizzo: SKY CASELLA POSTALE 13057 – 20141 MILANO
Risoluzione fisica del contratto (Sky)
Se, invece, non desideri rinnovare l’abbonamento alla modalità combinata Tim-Sky e desideri disdire Sky, puoi farlo entro 30 giorni prima della scadenza fisica del contratto per evitare il rinnovo automatico dell’offerta.
Anche in questo caso sarà sufficiente scaricare il modulo qui, compilarlo e firmarlo completando la funzione inviandolo tramite PEC (servizioclientisky@pec.skytv.it) o tramite a / R è consigliato (CASELLA POSTALE SKY 13057 – 20141 MILANO).
In questo caso il costo di disattivazione è di € 11,53 e il decoder deve essere restituito.
Cancellazione prima della scadenza (Sky)
Anche in questo caso, per effettuare la disdetta prima della scadenza, sarà necessario scaricare il modulo e inoltrarlo agli stessi indirizzi PEC e casella di REGISTRAZIONE A/R sopra elencati.
Anche in questo caso va tenuto conto del costo di disattivazione di € 11,53 oltre all’obbligo di restituzione del decoder.
L’unica differenza che puoi notare potrebbe essere la presenza di sconti specifici o offerte legate a DAZN o altri tipi di servizi, in questi casi ti consigliamo di informarti direttamente con l’azienda. Piace? Lo vediamo nel prossimo paragrafo.
Altre modalità di cancellazione: online dall’area clienti e telefonicamente
Se hai deciso di cancellarti attraverso di essosito client Internet, ti basterà seguire le istruzioni sul sito ufficiale della società che fornisce il tuo servizio e seguire la procedura.
Se invece desideri disdire telefonicamente con un operatore, il numero il report è 02 91 71 71 dove ti verrà chiesto di ascoltare e selezionare le opzioni che ti darà la guida vocale.
Questo servizio è sempre attivo, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Abbonamento Tim, recesso entro 14 giorni (diritto di ripensamento)
Se desideri disdire il tuo abbonamento Tim entro 14 giorni dall’esercizio del tuo diritto di ripensamento, i passaggi saranno semplici: scarica qui il modulo dove potrai compilarlo e firmarlo prima di inviarlo a uno di questi indirizzi:
- Inserito in A/R: SERVIZIO CLIENTI TIM RESIDENZIALE, CASELLA POST. 123 – 00054 FIUMICINO (ROMA)
- Fax a 800 000 187
In ogni caso, al modulo deve essere sempre allegato il documento di identità dell’intestatario del contratto da recedere.
Cancellazione per trasferimento ad altro operatore (Tim)
In questo caso, se desideri passare ad altro operatore disdicendoti con Tim, non devi far altro che contattare l’operatore di tua scelta per effettuare il cambio e poi firmare il nuovo contratto.
Dai solo il tuo codice di immigrazioneD Il tuo nuovo operatore si occuperà del resto ed entro circa 10 giorni lavorativi dovresti aver effettuato la transizione al tuo nuovo operatore.
Anche in questo caso dovresti assicurarti di restituire tutta l’attrezzatura che ti è stata data in comodato d’uso, quindi chiedi eventuali costi aggiuntivi chiamando il 187.
Terminazione completa della linea telefonica Internet / Tim
Se hai decisamente deciso di farlo scadenza completa della linea internet e telefonica, è necessario scaricare l’apposito modulo qui, compilarlo e inviarlo tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Servizio Clienti Residenziali TIM, Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (Roma).
Il tempo per completare l’operazione è di circa 15 giorni lavorativi, ma continuerai comunque a pagare il servizio che ricevi.
Restituzione attrezzatura, costi e penali
Ora nello specifico, vedremo come gestirlo restituzione dell’attrezzatura e vedremo il costo che alla fine dovrai sostenere.
Il costo di disattivazione per gli abbonamenti voce/fibra/ADSL è di € 49,00 mentre il costo di terminazione di linea in caso di trasferimento ad altro operatore è di € 35,00 (costi IVA inclusa).
Per Tim generalmente si intendono i propri contratti a tempo indeterminato, molti dei quali prevedono anche un obbligo contrattuale di rispettare generalmente 24 mesi. In caso di risoluzione anticipata, Tim potrebbe richiedere una commissione di risoluzione anticipata.
Per quanto riguarda la restituzione dei dispositivi, avrai l’obbligo di restituirli entro 30 giorni dalla cessazione del contratto e potrai farlo in due modi:
andando a Punto di tempo vicino a te.
Spedire un pacco al seguente indirizzo:
Telecom Italia SpA c/o Geodis Logistics, Magazzino Rovescio A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc – 27015 Landriano PV.
Ora che sai tutto ciò che ti serve per disdire Tim Sky in autonomia, ti auguriamo buona fortuna e prendiamo appuntamento per il prossimo pilota.