Cancella un volo Iberia: se ti trovi in questa situazione e non sai come muoverti, non devi far altro che leggere attentamente le righe seguenti. Infatti, capiremo insieme quali situazioni può affrontare una persona che deve cancellare il suo volo e vuole farlo nella realtà riducendo al minimo il danno economico che deve affrontare.
Cominciamo col dire che Iberia non offre quasi nessun rimborso completo in caso di cancellazione del volo, ma analizziamo nel dettaglio i diversi scenari e le possibili soluzioni per trovare la giusta procedura da seguire a seconda della situazione.
Cancellazione Iberia
In generale si può dire che i voli Iberia non ti giustificano compensazione in caso di cancellazione volontaria del passeggero. In alcuni casi, tuttavia, è possibile acquistare tariffe flessibili che, a un prezzo più elevato, consentono di modificare la data o l’itinerario del volo.
Tale modifica sarà sempre soggetta a costi aggiuntivi verificabili al momento della prenotazione. Eventuali modifiche possono essere apportate direttamente utilizzando la tabella in autonomia Gestione delle prenotazioni, seguendo le indicazioni fornite o in alternativa contattando direttamente il servizio Serviberia al numero 02.91387051.
A tal proposito si segnala che i call center spagnolo e inglese sono attivi tutti i giorni, 24 ore su 24. Se invece hai bisogno di supporto italiano dovresti assicurarti di chiamare dalle 9 alle 20, sempre dal lunedì alla domenica.
Il sito web di Iberia sia nelle pagine generali che nella sezione Le mie prenotazioni, è molto completo e fornisce tutte le informazioni utili, in modo da poter verificare la risposta a domande specifiche direttamente sul sito ufficiale.
Situazioni speciali
Ci sono poi situazioni specifiche in cui la flessibilità diventa quasi un must. Succede, ad esempio, nella sua pandemia Coronavirus che ha portato la società a cancellare un certo numero di funzionari.
In questo caso, infatti, al cliente è stata offerta la possibilità di richiedere direttamente dal panel”.gestione delle prenotazioniUn coupon che verrà speso in seguito, dal momento che non era possibile alcuna modifica della funzione in momenti specifici.
Il rimborso integrale del costo del biglietto è riconosciuto anche in caso di decesso di un parente di primo grado. Appartengono a questa categoria i genitori, i figli, i coniugi e i suoceri del viaggiatore. Per ricevere il rimborso in questo caso è necessario contattare direttamente Serviberia e fornire sia il certificato in originale che il certificato di morte, nonché una copia del libretto di famiglia per comprovare la parentela.
Lascia solo una parte del biglietto di ritorno
Poi c’è un’altra situazione di cui parliamo raramente, ma che in realtà è comune. È il caso dei viaggiatori che hanno perso una tratta ma non vogliono lasciare l’altra in caso di biglietto di ritorno.
Nel nostro paese, puoi farlo solo informando Iberia della tua volontà entro 24 ore dalla data prevista per il primo volo. almeno 2 ore prima del secondo volo solo se la differenza di orario tra il volo di ritorno è inferiore a 24 ore.
Per promuovere questa comunicazione, dovrai contattare numero (+39) 02 913 87 051 ο sto scrivendo all’indirizzo CustomerRelationsIT@iberia.com. In entrambi i casi sarà necessario disporre di propri dati e informazioni di prenotazione relative ai singoli voli.
In assenza di tale comunicazione, al passeggero potrebbe essere richiesto di integrare la tariffa originaria con quella in vigore al momento della riprenotazione della tratta. Si tratta di piccole procedure e passaggi molto semplici, ma è importante saperlo per non ritrovarsi a spendere di più e/o sprecare i propri soldi.