Alternativa è una società fondata a Roma nel 2006 ed è attiva nel campo delle telecomunicazioni. Si tratta di un servizio pensato per rendere la tecnologia e la connessione internet utili anche a chi vive in zone dove non è disponibile una normale connessione o naviga a velocità molto basse.
Questa, infatti, offre servizi basati su diverse tecnologie come ad es. WDSL, nella rete mobile e in alcune aree anche in fibra ottica FTTH.
Il Offerte I vantaggi e la semplicità di utilizzo sono i capisaldi di questa azienda, aperta sia a privati che ad aziende, il tutto accompagnato da un team di esperti pronto a soddisfare le esigenze di ogni cliente.
Di seguito parleremo delle procedure di cancellazione previste da Alternativa, per saperne di più, continua a leggere.
Recesso dal contratto Alternatyva entro 14 giorni: come e quando esercitarlo?
Come previsto dal codice del consumo, il cliente che ha concluso un contratto a distanza può beneficiare della diritto di recesso?
Si tratta di una possibilità, definita per legge, che consente ad una persona che ha firmato un contratto telefonicamente o online, di cancellalo entro 14 giorni senza penalità.
I motivi che possono portare alla disdetta di un contratto entro 14 giorni sono molteplici, ad esempio potresti aver trovato un’offerta migliore o potresti non esserne soddisfatto. servizio viene presa, ma in ogni caso non è necessario specificarne il motivo.
Non ci sono dei costi di cancellazione e se per caso hai effettuato un pagamento, ti verrà rimborsato per intero.
Cancellazione Alternatyva dopo 14 giorni: modalità e costi
Ho appena firmato contratto con Alternatyva, questo sarà a tempo indeterminato e per questo motivo potrà essere cancellato in qualsiasi momento lo ritenga opportuno.
In alcuni casi però, come nel caso delle gare d’appalto, deve essere rispettata una durata minima, che solitamente è di 24 mesi. Il cliente che vuoi recedere dal contratto Anticipatamente, quindi, prima del periodo minimo, dovrà essere corrisposta ad Alternatyva una penale, che viene calcolata sulla base dei mesi rimanenti alla scadenza del contratto, riscontrabili direttamente nel tuo contratto.
Se, d’altra parte, il annullamento si verificano dopo il tempo minimo, il cliente non dovrà pagare alcuna multa, ma 29 euro di costo per la disattivazione.
La cancellazione avviene in circa 30 giorni, quindi si consiglia di inviarla Modulo di recesso 30 giorni prima della data di eventuale cancellazione. Tuttavia, continuerai a pagare per il servizio fino a quando non sarà completamente disabilitato.
Cessazione di Alternatyva per trasferimento ad altro operatore
IL metodi di cancellazione di cui abbiamo parlato prima, non si applicano se si vuole passare ad un altro operatore. In questo caso, infatti, non è necessario prendere alcun contatto con Alternatyva, basta fissare un nuovo contratto e il nuovo operatore gestirà il passaggio e si occuperà di tutto.
Come comunicare la volontà di cancellazione?
Per recedere dal contratto è necessario inviare l’indirizzo a Alternativa comunicazione scritta, contenente i dati del titolare e la volontà di recedere.
Per semplificare le cose puoi chiedere assistenza clienti un modulo, compilato in ogni sua parte e firmato. Al presente modulo deve essere allegata copia di un documento di identità in corso di validità.
Il tutto può essere inviato in due modi diversi:
attraverso a / R è consigliato all’indirizzo:
Alternatyva Srl, Via di Passo Lombardo, 360 – 00133 Roma (RM)
o attraverso posta certificata (PEC) a: amministrazione@pec.alternatyva.it
È importante ricordare che indipendentemente dal tipo di disdetta effettuata, il cliente dovrà restituire l’attrezzatura fornita in comodato d’uso entro 15 giorni, inviandola a proprie spese all’indirizzo comunicato da Alternatyva.
In caso di mancata restituzione verrà comminata una sanzione di 79 euro.