Quando si acquista online, è possibile che all’arrivo dell’ordine, il capo non soddisfi le aspettative e/o le esigenze.
Pertanto, potresti ritrovarti con abiti della taglia o del colore sbagliato, con qualcosa che è difettoso e, ancora, con prodotti non conformi a quanto appare sul sito.
Pertanto, è sempre utile sapere come effettuare un reso.
Nello specifico, in questo caso saremo interessati a come restituire Yoox, in quanto è uno dei siti che vendono accessori e vestiti più amati dagli italiani.
Il negozio online offre la possibilità di acquistare capi e accessori di vari brand, anche conosciuti, a prezzi talvolta ridotti: per questo motivo molti procedono ad effettuare uno o più ordini.
Ma cosa succede se qualcosa va storto? Come accennato, c’è la possibilità di presentare a ha fatto Yoox??
Come restituire Yoox
Vediamo quindi nello specifico come fare il tutto.
La politica di restituzione di Yoox è molto semplice e, soprattutto, estremamente chiara.
Il negozio online sottolinea che hai 14 giorni a tua disposizione per favorire il ritorno.
Da quando? In questo caso, consideriamo la data di consegna del pacco.
A questo punto, quindi, non resta che capire come procedere. Se qualcosa va storto con l’ordine effettuato, se un capo non è della taglia giusta o non soddisfa le aspettative, se si è trattato di un errore per cui è stato ricevuto un prodotto invece di un altro, allora puoi richiedere il rimborso di qualcosa o dell’intera custodia Astuccio.
Il modulo di reso si trova sul sito ufficiale Yoox e deve essere compilato in tutte le sue parti.
Pertanto, la prima cosa che devi fare è inserire il numero d’ordine e compilare l’apposito modulo, specificando cosa vuoi restituire.
A questo punto è importante assicurarsi che i prodotti interessati dal reso siano esattamente nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti dall’azienda.
Pertanto, le etichette devono essere allegate, la confezione originale e non utilizzata, altrimenti si rischia di perdere il diritto al reso e al rimborso.
Il secondo passo, quindi, è andare e attaccarloetichetta prepagata, che si trova all’interno della scatola originale, nella stessa (attenzione, è possibile utilizzare anche un’altra confezione purché robusta).
A questo punto è necessario contattare il corriere che ha consegnato il pacco.
Nel caso in cui l’ordine sia stato consegnato da Bartolini, puoi procedere alla prenotazione online del ritiro, scegliendo anche l’ora e il luogo del ritiro stesso.
Se l’intera cosa è stata consegnata da UPS quindi puoi prenotare tutto allo 02 30 30 30 39 oppure puoi consegnare il pacco a un punto di accesso UPS.
Entro 3 giorni lavorativi Dalla data di riconsegna del pacco, Yoox invierà un’email di conferma per il rimborso.
A seconda del metodo di pagamento utilizzato, i tempi per ottenere l’importo possono variare.
Se invece hai pagato in contrassegno, avrai la possibilità di ricevere un bonifico bancario.