Se il tuo obiettivo è realizzare Cancellazione da parte di Enel Energia, per la fornitura di energia elettrica e/o gas, sei nel posto giusto: ti guideremo nel processo di risoluzione del tuo contratto in modo semplice e guidato, senza commettere errori.
Fino a pochi anni fa Enel SpA era amministratore unico e distributore di energia elettrica. Attualmente sul mercato sono ora disponibili diversi fornitori, ognuno con i propri prezzi e offerte per questo tipo di servizio.
Entrambe sono società facenti capo all’ENEL SpA ma Enel Energia è la società utilizzata per vendere elettricità e gas sul libero mercato mentre Servizio elettrico nazionale si occupa della vendita di energia elettrica e gas nel mercato di maggior tutela, cioè regolato dalle tariffe base fissate dall’Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico (AEEGSI).
Là risoluzione del contratto Enel Energia (fornitori di energia elettrica ma anche fornitori di gas) pertanto è necessario non solo poter beneficiare dei servizi della concorrenza, che possono offrire prezzi più vantaggiosi, ma anche in caso di morte dell’utente, trasferimento di residenza e relativa chiusura di gli utenti registrati in quella stanza non vengono più utilizzati a meno che il nuovo inquilino/locatore non decida di subentrare allo stesso venditore.
Attenzione: Per il mercato più tutelato vi rimandiamo alla sezione Servizio Elettrico Nazionale, dove troverete spiegazioni sulle modalità di disdetta.
Come cancellare Enel Energia
Là annullamento del contratto stipulato con una delle due società si svolge generalmente secondo le stesse modalità telefoniche.
IL dati Necessari in entrambi i casi sono i seguenti e quindi è consigliabile averli pronti prima di iniziare la conversazione:
- Il numero cliente (indicato nell’account).
- L’indirizzo dei locali per i quali si richiede la cessazione della fornitura;
- Il nome della persona o dell’azienda a cui viene fornito il servizio;
- Il codice fiscale della persona fisica e/o la partita IVA della società in cui è registrato il servizio;
- L’indicatore finale del contatore il giorno dell’interruzione dell’erogazione.
- L’indirizzo fisico o l’indirizzo e-mail a cui verrà inviato l’account di chiusura dell’account
Di seguito elenchiamo le azioni specifiche che devono essere eseguite differenziate tra le due società fornitrici.
Risoluzione di Enel Energia entro dieci giorni dall’attivazione del contratto
Il contratto “Enel Energia” prevede il diritto di ripensamento, senza oneri e penali, ovvero la risoluzione del contratto entro e non oltre dieci giorni dalla data di sottoscrizione o dalla data di ricezione dello stesso in caso di telefonata al numero verde 800 900 90060 premendo 2 è automatico (come indicato dall’operatore web nella conversazione Enel).
Per maggiore sicurezza è possibile inviare una richiesta scritta a fax nel numero 800 997 736 oppure via mail a comunicazioniclienti@enelenergia.it
Tuttavia, le cancellazioni possono essere effettuate anche dopo 10 giorni, preferibilmente per telefono.
In alternativa alla cancellazione del telefono, puoi approfittare di Servizio Online, registrandosi su www.enelenergia.it, box a destra con accesso tramite “Entra nell’area clienti”D Dopo la registrazione, vai su “I tuoi contratti” con la richiesta di cancellazione.
I recapiti per l’invio di eventuali documenti aggiuntivi tramite posta sono i seguenti:
ENEL ENERGIA – Alimentazione luce – Box 8080 – 85100 Power
Per denunce, contestazioni di vario genere, anche in caso di problematiche legate alla risoluzione del contratto e/o alla cessazione del servizio, ecco la Collegamento dove è possibile trovare il relativo modulo da inviare per posta, fax o e-mail sopra.
Numero verde e fax Enel Energia per la cancellazione
In merito alla risoluzione del contratto “Enel Servizio Elettrico”, invece numero verde chiamare per la cancellazione è 800 900 800
Anche in questo caso la chiusura del contratto è immediata?
L’indirizzo per l’invio di ogni raccomandata è:
Enel Electric Service, T.Th. 1100 – 85100 Potenza (PZ)
Se preferisci la comunicazione scritta, puoi anche inviare via fax una lettera di disdetta al numero 800,900,150.
Annullare il contratto di Enel Energia ad un certo punto della zona
In entrambi i casi, con un contratto con Enel Energia o con Enel Servizio Elettrico, puoi scegliere di recarti naturalmente in una delle oltre 200 filiali dell’azienda sparse in tutta Italia, dove riceverai l’aiuto necessario.
Tuttavia, ripetiamo di portare con te i dati sopra menzionati necessari per tale operazione.
Ti ricordiamo inoltre che secondo la Legge, nel caso in cui stipuli un contratto altrove al di fuori della sede dell’azienda puoi recedere entro 14 giorni senza imporre sanzioni e sanzioni.
Nonostante l’assicurazione dell’operatore che il contratto verrà risolto gratuitamente, si raccomanda di leggere attentamente il seguente estratto delle “Condizioni Generali ENEL ENERGIA”, applicabili anche da Enel Servizio Elettrico.
Cessazione unilaterale di Enel Energia
Il Cliente ha il diritto di ritirarsi unilateralmente per cambio fornitore, anche limitatamente ad una delle forniture, in qualsiasi momento e gratuitamente, mediante comunicazione al Fornitore, anche per il tramite del nuovo fornitore, con un preavviso di tre mesi dal primo giorno del mese successivo a quello ricezione della relativa comunicazione.
Nel caso in cui il Cliente possieda anche un solo sito connesso in media o alta tensione, il periodo di recesso per recesso è 12 mesi a partire dal primo giorno del mese successivo al ricevimento della relativa comunicazione, salvo diverso accordo nel documento di cui al successivo punto 3.1.
La comunicazione di recesso deve essere inviata per iscritto, mediante lettera raccomandata, esclusivamente al seguente indirizzo:
T.K. 8080 – 85100 Potenza
La comunicazione di recesso può essere inviata in alternativa tramite posta elettronica certificata
al seguente indirizzo:
management_trader@pec.enel
Il Cliente può si ritira per cessazione fornitura in qualsiasi momento e gratuitamente, inviando, allo stesso indirizzo sopra indicato, comunicazione scritta al Fornitore a mezzo raccomandata, con un mese di preavviso, a partire dal ricevimento della comunicazione da parte del Fornitore.
Possibili sanzioni
Resta inteso che in caso di mancato rispetto dei tempi di preavviso previsti, il Fornitore, salvo il risarcimento dell’eventuale maggior danno, si riserva il diritto di fatturare al Cliente, per ciascuna fornitura, una penale così determinata:
- per la fornitura di energia elettrica con potenza disponibile minore o uguale a 17 kW la sanzione è costituita da un importo fisso di € 50 e da un importo aggiuntivo da applicare per ogni mese di mancata prestazione, pari a € 5 per ogni kW di potenza disponibile;
- per la fornitura di energia elettrica con potenza disponibile oltre 17 kW la penale è costituita da un importo fisso di € 100 e da un importo aggiuntivo da applicare per ogni mese di mancata fornitura, pari a € 10 per ogni kW di potenza disponibile;
- Per forniture di gas la penale è costituita da un importo fisso di € 100 e da un importo aggiuntivo, che deve essere applicato per ogni mese di mancata fornitura, pari a 21 centesimi al metro cubo per il consumo medio mensile calcolato in base agli ultimi 12 mesi di consumo E
Online i moduli di disdetta Enel Energia per energia elettrica e gas
Di seguito alleghiamo i moduli di recesso di Enel Energia, a cui puoi accedere, compilare e inviare direttamente al sito di Letterasenzabusta ad un prezzo vantaggioso: