Sono tante le variabili che possono ostacolare la partenza per un viaggio e spesso i clienti delle compagnie aeree non sanno come viaggiare nel caso debbano procurarsi un biglietto di ritorno.
Dietro la richiesta di rimborso possono esserci motivazioni legate al danno subito dal passeggero, che purtroppo si verifica e che sono regolati dalla legge.
In questa guida, spiegheremo in dettaglio come ottenerlo Soddisfatti o rimborsati Blue Panorama in modo facile e diretto.
Carta dei diritti dei passeggeri
Al momento dell’acquisto di un biglietto aereo, indipendentemente dalla compagnia aerea, il passeggero è tutelato dalla legge in quanto biglietto aereo opera come un contratto con il vettore emittente (compagnia aerea).
La normativa di riferimento, il Regolamento Europeo CE 261 del 2014 (noto anche come Carta dei diritti dei passeggeri) è la normativa che tutela finanziariamente e giuridicamente il passeggero nel caso in cui il vettore emittente causi un danno al viaggiatore.
Come viene implementato il danno? La legge prevede che in caso di ritardo prolungato, cancellazione del volo o rifiuto di imbarco a causa diprenotazioni eccessive, il vettore emittente (la compagnia aerea) è obbligato a rimborsare il viaggiatore per il biglietto e anche a rimborsarlo.
La Carta dei diritti del passeggero identifica tutti questi incidenti che abbiamo definito “circostanze eccezionali”, compresi i meno comuni (ma ancora richiamati dalla legge), come situazioni di instabilità politica che minacciano la sicurezza e l’ordine pubblico; maltempo o scioperi dal personale aeroportuale.
Rimborso Blue Panorama in caso di ritardo
Nel caso in cui la compagnia aerea causi un ritardo del volo per il quale è stato acquistato il biglietto per vari motivi, sono previste tariffe di risarcimento in base a vari parametri.
Il Soddisfatti o rimborsati Blue Panorama prevede, nei seguenti casi in cui il ritardo sia pari o superiore a 3 ore, i seguenti rimborsi:
- 250 euro per tutti i voli inferiori o uguali a 1500 km.
- 450 euro per tutti i voli oltre i 1500 km e alla distanza di 3500 km.
- 600 euro per tutti i voli oltre i 3500 chilometri.
Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il Soddisfatti o rimborsati Blue Panorama includerà anche la possibilità di cancellare il volo.
Cosa dovresti fare se il tuo volo Blue Panorama viene cancellato?
Se la compagnia aerea, per vari motivi, annulla il volo per il quale il viaggiatore ha già acquistato il biglietto, si presentano vari scenari e vari sono i fattori che possono differenziare le modalità Soddisfatti o rimborsati Blue Panorama?
Se Blue Panorama cancella il volo e avvisa il viaggiatore con meno di 14 giorni di anticipo, hai pieno diritto al risarcimento. I criteri su cui si basa la compensazione pecuniaria sono gli stessi del suo Soddisfatti o rimborsati Blue Panorama sui ritardi:
- 250 euro per tutti i voli inferiori o uguali a 1500 km.
- 450 euro per tutti i voli oltre i 1500 km e alla distanza di 3500 km.
- 600 euro per tutti i voli oltre i 3500 chilometri.
Come ottenere un rimborso per Blue Panorama
Capirlo Soddisfatti o rimborsati Blue Panorama È importante presentare un reclamo alla compagnia aerea e disporre della documentazione necessaria per accettare con successo la domanda.
- Copia dei documenti di viaggio con Blue Panorama, ovvero documenti di volo (carta d’imbarco o biglietto elettronico) e biglietti e fatture delle spese sostenute (trasferimenti, taxi, pasti, bevande, ecc.)
- Prendere nota dei dettagli del volo Blue Panorama: numero del volo, ore di volo (partenza e arrivo previsti), tempo di ritardo (orari di partenza e di arrivo effettivi).
- Scopri e inserisci nel reclamo il motivo del ritardo o della cancellazione del volo Blue Panorama richiedendo spiegazioni al personale di terra, controllando e conoscendo le condizioni meteo, controllando e assicurandoti se altri voli sono stati ritardati o cancellati.
È importante che i viaggiatori conoscano i loro diritti e come affrontare alcune situazioni spiacevoli a volte inevitabili e che possono essere corrette in pochi passaggi e in breve tempo, partendo da una buona conoscenza e da una corretta informazione.