Sono tanti i viaggiatori che decidono di affidarsi alla compagnia per i propri viaggi aerei EasyJetInoltre, la compagnia è in grado di offrire un ottimo servizio aereo a prezzi molto interessanti e copre molte delle principali città del mondo.
Nonostante la volontà di continuare il tuo volo, sia per svago che per lavoro, ci sono situazioni in cui sei costretto ad abbandonarlo e quindi a farlo. annullamento della tua prenotazione.
In generale, a causa dei prezzi molto competitivi, EasyJet non offre rimborso del volo su una rotta effettuata regolarmente dal vettore (salvo casi molto particolari), ma offre la possibilità di procedere con un cambio volo aziendale.
Diamo un’occhiata più da vicino ai diversi casi ea cosa ha diritto il viaggiatore nelle diverse situazioni.
Annulla la prenotazione del volo Easyjet
La prima situazione è quella in cui una persona si trova ad abbandonare un volo primo che si fa lo stesso. In questo caso, il viaggiatore che cancella la sua prenotazione entro 24 ore dalla data di effettuazione, potrà ricevere un rimborso completo, ma senza il costo di cancellazione.
Questi contributi possono variare a seconda del biglietto e della tariffa acquistati. L’importo è solitamente specificato nelle condizioni di prenotazione, ma nella maggior parte dei casi il contributo è pari a 39 euro in caso di cancellazione online? 49 euro in caso di modifica tramite call center?
Per procedere in questo modo è quindi meglio utilizzare il box Gestisci le tue prenotazioni, che sembra anche molto intuitivo e facile da usare.
Attraverso la stessa tabella è anche possibile modificare se necessario Data, orario e destinazione del volo stesso, pagando il costo del cambio volo e l’eventuale differenza tra le due tariffe.
Si tratta di una soluzione che permette di non perdere l’intero importo e che, pur non essendo completa come rimborso, garantisce comunque una buona flessibilità e offre al cliente diverse alternative e anno di tempo per il loro utilizzo.
È bene specificare che è sempre consigliabile modificare i dettagli della prenotazione non appena se ne presenti la necessità. Infatti, la compagnia aerea avrà più tempo per effettuare il volo che hai perso e quindi potrebbe chiedere un piccolo contributo per modificare il tuo volo.
Per la prima parte dell’estate 2020, grazie alla coda emergenza Covid, i contributi richiesti sono stati ridotti a € 0 per modifiche prenotate più di 14 giorni prima del viaggio e € 43 online / € 48 per pratica gestita da call center più eventuali differenza nel costo del volo stesso.
Questo rende ancora più semplice ed economico per il viaggiatore organizzare ed eventualmente riprogrammare i propri impegni. Se invece il passeggero non entra all’interno tempo metereologico per volare è possibile richiedere il rimborso di parte delle tasse statali tramite il servizio clienti.
Cancella una prenotazione per gravi motivi
Se il passeggero è costretto a recedere dal trattenimento per gravi motivi Salute o per lutto in famiglia, è possibile inoltrare una richiesta dettagliata al servizio clienti che procederà alle operazioni necessarie.
Le opzioni proposte variano a seconda del volo o dell’orario, ma in ogni caso la compagnia cercherà di ridurre al minimo le perdite finanziarie del viaggiatore.
Se la richiesta arriva dopo la data prevista del volo, sarà necessario allegare immediatamente una giustificazione (certificato di morte o malattia) per accelerare l’operazione.
L’epidemia di Covid-19 ci ha portato a considerare un altro caso, quello delle emergenze nazionali. In tal caso, se il vettore non è in grado di garantire il servizio, procederà ad offrire una modifica funzionale al viaggiatore. se invece è il viaggiatore stesso a non poter più partire per vari motivi, si applicheranno le regole standard.